Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau ?
Les bons cadeaux Horizons Privés sont valables 5 ans, afin de laisser au bénéficiaire le temps de choisir la date qui lui convient pour profiter de son séjour.
Puis-je personnaliser le bon cadeau ?
Oui, vous pouvez personnaliser le bon cadeau en ajoutant des attentions, des activités ou des extras afin de créer une expérience sur mesure.
Les bons cadeaux sont-ils échangeables ?
Oui, afin que votre cadeau soit unique et fasse plaisir à coup sûr, chaque coffret cadeau est échangeable !
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal et Klarna, avec la possibilité de payer en une ou plusieurs fois sans frais.
Le paiement par chèques-vacances (papier ou Connect) ou par cartes cadeaux KADEOS – LA CARTE FRANÇAISE est également disponible.
Quels sont les modes d'expédition disponibles ?
Trois options sont proposées :
Quels sont les délais de livraison ?
Le bon cadeau numérique est envoyé immédiatement par e-mail après votre commande.
Pour le bon cadeau sous enveloppe et le coffret Luxe, le délai dépend de la destination et du mode d'envoi choisi. Nous vous recommandons de prévoir 72 heures pour une livraison en France métropolitaine. Pour une commande urgente, un envoi express peut être proposé : contactez notre équipe afin de connaître les possibilités.
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Comment réserver un séjour avec mon bon cadeau ?
Pour réserver, scannez le QR code présent sur votre bon cadeau ou rendez-vous directement sur le site indiqué. Choisissez votre date parmi les disponibilités proposées puis renseignez le code de votre bon cadeau au moment de finaliser votre réservation.
Où trouver le numéro de mon bon cadeau ?
Le numéro figure directement sur votre bon cadeau. Conservez-le précieusement : il vous sera demandé au moment de réserver votre séjour.
Puis-je choisir librement mes dates de séjour ?
Oui, vous pouvez choisir vos dates parmi les disponibilités affichées en temps réel sur le calendrier de réservation.
Puis-je personnaliser mon bon cadeau ?
Bien-sûr ! Même si votre bon cadeau a déjà été personnalisé au moment de son achat, vous pouvez à votre tour ajouter des activités, des attentions ou des extras lors de votre réservation afin de compléter votre séjour selon vos envies.
Puis-je échanger mon bon cadeau ?
Oui, votre bon cadeau est échangeable pendant toute sa durée de validité.
Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau ?
Votre bon cadeau Horizons Privés est valable 5 ans. Sa date de validité est également indiquée sur votre bon cadeau.
Comment réserver un séjour ?
Choisissez l'hébergement et les dates de votre choix puis suivez les différentes étapes de réservation en ligne. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un e-mail récapitulatif avec toutes les informations utiles pour votre séjour.
Les disponibilités affichées sur le site sont-elles à jour ?
Oui, les disponibilités sont mises à jour en temps réel. Vous pouvez ainsi consulter directement en ligne les dates disponibles pour chaque hébergement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre séjour par carte bancaire, PayPal ou Klarna, avec la possibilité de payer en une ou plusieurs fois sans frais.
Le paiement par Chèques-Vacances (papier ou Connect) et par cartes cadeaux Kadéos – La Carte Française est également disponible.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Les possibilités de modification ou d'annulation dépendent des conditions associées à votre réservation. Vous pouvez consulter ces conditions ou contacter notre équipe afin que nous puissions vous renseigner.
Qu'est-ce qu'Horizons Privés ?
Horizons Privés est une plateforme dédiée à une collection d'hébergements haut de gamme pensés pour vivre des séjours à deux. Vous pouvez y réserver directement un séjour ou l'offrir sous forme de bon cadeau.
Comment contacter Horizons Privés ?
Nous sommes à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou directement via le tchat du site.
Inscrivez-vous pour recevoir votre récompense de bienvenue : 10% de remise sur votre commande.
